UFC-QUE CHOISIR MOSELLE SUD

Arnaques, Télécommunications

Les numéros surtaxés

Nous recevons parfois (mais de plus en plus souvent) des email ou des SMS nous invitant à recontacter un numéro de téléphone afin d’être informé d’un message laissé en attente par une personne cherchant à nous joindre ou de joindre une entreprise de transport ayant un colis à nous délivrer. Ce ne sont là que deux exemple parmi les nombre tentative d’extorsion d’argent dont nous pouvons être les victimes si nous n’y prêtons pas attention. L’invitation au rappel de numéros commençant par 0892 ou 0899 doit particulièrement éveiller notre méfiance: ce sont des numéros dont les surtaxes sont les plus chères (jusqu’à 0,80€ la minute). Rappelons que ces surtaxes n’apparaîtront que lorsque vous regarderez (généralement en fin de mois) la facture de votre opérateur téléphonique..et à condition que vous disposiez d’un relevé détaillé (exigez le de votre opérateur quitte à renoncer au relevé papier et  le consulter via internet afin d’une part d’éviter une éventuelle facturation de ce service et d’autre part afin d’économiser le bois de nos forêts).

N’hésitez pas à consulter l’article rédigé par nos collègues d’Aix sur leur site web.

Le numéro de février 2016 de la revue Que-Choisir vous indique également dans son article « micro paiements – les abus continuent »  la démarche d’identification de l’auteur de la tentative d’arnaque et la procédure pour tenter (si le mal est déjà fait) de vous faire rembourser ou du moins de ne plus à l’avenir vous faire prendre. Vous pouvez également tenter de contacter l’éditeur du service qui vous a (sur) facturé…mais sans garantie de succès. Le site infoconso-multimedia.fr peut vous détailler les démarches à entreprendre pour limiter des dégâts.