UFC-QUE CHOISIR MOSELLE SUD

Notre territoire peu dense, terre d’innovation pour la mobilité durable?

L’UFC Moselle Sud vous l’affirme: une vraie mobilité durable dans notre territoire de faible densité démographique est possible

electric-car-338939__180La massification du vélo et de la voiture partagée passe par un engagement décisif des autorités publiques du territoire, sur les plans politique et budgétaire, et dans leur capacité à nouer des partenariats avec les initiatives privées innovantes

La restriction de la voiture vise souvent les centres urbains mais la mobilité durable est un sujet bien plus essentiel dans les zones peu denses. Marc Fontanès, président du groupe de travail Mobilité à la Fabrique Écologique, est convaincu que les innovations sortiront de ces territoires. Nous vous renvoyons à son excellent article publié sur www.actu-environnement.com

28 juin 2016

Énergies Moins Chères Ensemble!

La fédération UFC et son Association Locale UFC Moselle Sud vous aide à baisser le coût de votre gaz et de votre électricité!

Campagne EMCE UFCGrâce à la mobilisation de tous, nous avons franchi le palier des 100 000 inscrits à cette démarche! Venez vous joindre à ces premiers signataires

Et ensuite, rendez-vous en septembre pour confirmer notre volonté de faire baisser le coût de ces énergies

Rappel: si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire, le service client de l’UFC peut vous venir en aide; vous pouvez le contacter :

Téléphone : 09 71 00 30 30 (Numéro non surtaxé, tarification selon l’opérateur téléphonique)

Horaires : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 08h30 à 19h00

 

 

28 juin 2016

Ouverture du site BLOCTEL

Ouverture du site BLOCTEL

rss-1160292__180La liste d’opposition au démarchage téléphonique promise par le gouvernement est enfin disponible :

depuis le 01/06/2016, dans le cadre de la loi Hamon,  les consommateurs peuvent s’inscrire gratuitement sur la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique  BLOCTEL, qui remplace PACITEL supprimée le 01/01/2016. Il suffit que le consommateur inscrive son (ses) numéro (s) de téléphone sur le site internet  www.bloctel.gouv.fr; il recevra par e-mail sous 48h une confirmation d’inscription ainsi que sa date d’effet, au plus tard 30 jours après son inscription. Celle-ci  est valable 3 ans, une alerte lui sera envoyée 3 mois avant l’échéance et le renouvellement est toujours gratuit.

La loi précise qu’il est interdit à tout professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste, à l’exception des cas énumérés par la loi. En particulier, vous pourrez toujours être appelé dans les cas suivants :

  • Par les professionnels chez qui vous avez un contrat en cours,
  • Pour des appels de prospection en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines,
  • Pour des motifs qui ne concernent pas la vente de biens ou de services tels que : les appels émanant d’un service public, d’instituts d’études et de sondage, les appels émanant d’associations à but non lucratif,
  • Si vous avez communiqué de manière libre et non équivoque votre numéro afin d’être rappelé.

Une réclamation permet d’indiquer un appel de prospection sur un numéro inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique et qui correspond aux cas prévus par la loi. Elle est transmise, si elle est recevable, aux agents du service déconcentré de la DGCCRF situé dans zone dont dépend votre lieu de résidence. Dans votre espace personnel, accessible depuis le site bloctel.gouv. fr, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation en prenant soin d’indiquer au minimum :  la date de l’appel,  la plage horaire de l’appel,  le numéro de ligne sur laquelle vous avez été contacté(e),  le numéro de l’appelant.…. et toute autre précision sur l’appel reçu notamment son objet. (source : .gouv.fr)

N’attendez plus, inscrivez-vous sur BLOCTEL, n’oubliez pas que vous  serez  protégé contre la prospection téléphonique  dans un délai maximum de 30 jours après la confirmation de votre inscription.

 

28 juin 2016

L’UFC Moselle sud à Château-Salins

L’UFC Que Choisir Moselle sud présent à la réunion sur le Point d’Accès au Droit de la Maison de l’État de Château-Salins

point acces droitL’équipe de pilotage du Point d’Accès au Droit et Mme Blondel, sous préfète, souhaitaient faire un point de fonctionnement du PAD installé depuis un peu plus d’un an à Château-Salins; elles avaient invité le jeudi 2 juin l’ensemble des intervenants à ce PAD à tirer un premier bilan d’une année de fonctionnement; l’objectif était d’essayer tant que faire se peut d’améliorer le service rendu aux habitant de l’arrondissement.

Mme Blondel, sous-préfète, a souligné d’emblée que cette expérience de mise en place d’un PAD était suivie de très près par le ministère de l’intérieur et qu’il serait souhaitable de poursuivre les premiers efforts afin de faire de cette expérience un vrai succès. Mais de l’avis unanime des participants, la fréquentation du PAD est encore très en dessous des objectifs espérés et ce quelle que soit l’association ou l’organisation intervenante (avocats, notaires, CRESUS, CLCV, UFC,…); deux raison avancées: manque de connaissance du public visé sur ce service et coté jugé trop « officiel » de ce point d’accueil situé dans des locaux de l’Etat (ex sous-préfecture) qui peuvent sembler manquer de « discrétion » pour certains rendez-vous de demande d’aide. Les locaux sont agréables et les organisations participantes suffisamment présentes et « pointues » pour permettre un service à la population conforme aux attentes. Mais la promotion du lieu et des services rendus semblent par contre insuffisants. Un appel sera fait aux mairies de l’arrondissement afin de promouvoir ces services et ce lieu. D’autre part une intervention des équipes du PAD est planifiée pour la prochaine Assemblée Générales des maires de l’arrondissement. D’autre part, grâce au CCAS local, un service de bus à la demande et à prix réduit permet aux personnes âgées ainsi qu’au personnes socialement défavorisées de se faire véhiculer depuis les villages à l’entour. Gageons que se service pourra se poursuivre à l’avenir et « glaner » de plus en plus de personnes intéressées. Un échange autour des bénévoles volontaires pour apporter le service a mis en évidence les difficultés des associations à recruter localement.

Rappelons que nos bénévoles UFC Moselle sud tiennent une permanence toutes les 2 semaines. Pour tout renseignement sur les prochaines présences, s’adresser à Nathalie Clementz au 0387050821. Mais il vous est également possible de nous laisser un message sur notre messagerie électronique contact@mosellesud.ufcquechoisir.fr ou sur notre répondeur téléphonique au 0387036312.

3 juin 2016

Idées reçues en provenance de notre fédération UFC Que Choisir

L’UFC Que Choisir Moselle sud vous fait profiter de la dernière mise à jour des « idées reçues » de nos services juridiques

idéesComme chaque année, notre service juridique parisien publie une mise à jour du document « idées reçues » qui permet de tester ses connaissances en matière de consommation

Document Idées reçues 2016 (pdf)

Ce document présenté sous forme de Quiz vous permet de tester vos connaissances dans le domaine de la consommation et si nécessaire de les préciser. Il y ajoute cette année 16 nouvelles idées reçues qui s’ajoutent aux 24 déjà publiées en 2014 et 2015, idées en partie revues et complétées à l’occasion de cette publication. Gageons que ce petit mémento de la consommation vous apportera quelques heures de bonne lecture et surtout la possibilité d’éviter tant que faire se peut des conflits lors de vos prochains achats ou signatures de contrat.

3 juin 2016

Votre facture d’eau

Votre consommation d’eau calculée en litres

Verre eau potableL’UFC Que Choisir Moselle sud vous fait savoir qu’à compter du 01/01/2017 votre fournisseur d’eau aura obligation, sur votre facture, de mentionner votre consommation d’eau en litres en plus de l’abonnement, sauf en cas de tarification forfaitaire. Pour les consommateurs le coût deviendra plus clair qu’avec l’actuelle mesure en mètres cubes.

Votre facture devra donc comporter, outre le prix de l’abonnement (part fixe de votre facture), celui du coût du litre d’eau consommé, TTC.

Votre facture d’eau sera-t-elle ainsi « claire comme de l’eau de roche …? » Pas sûr.

(source : revue Le Particulier)

3 juin 2016